Hotellin kylpyhuoneessa piili yllättävä lisämaksu – moni olisi voinut tehdä saman virheen

Hotellihuoneen kylpyhuoneessa odottavat saippuat, voiteet ja muut tarvikkeet kuuluvat monen matkailijan mielestä huoneen hintaan. Yhdysvalloissa hotelliin majoittunut mies huomasi kuitenkin yksityiskohdan, jonka vuoksi hän kehotti muitakin matkailijoita olemaan tarkkana.

Jaden Warren yöpyi vaimonsa kanssa Thompson San Antonio Riverwalk -hotellissa Texasissa. Pariskunta ilahtui kylpyhuoneeseen asetelluista hemmottelutuotteista, mutta tarkempi katsaus paljasti, etteivät ne olleetkaan maksuttomia.

Hinnasto oli piilossa tuotteiden takana

Kylpyhuoneen tasolle oli aseteltu muun muassa kasvonaamioita ja suihkussa käytettäviä tuoksutabletteja. Tuotteet näyttivät Warrenin mielestä tavallisilta hotellivieraille tarkoitetuilta lisämukavuuksilta.

Warren esitteli löytöään TikTok-videolla, josta uutisoi People-lehti huhtikuussa.

Videolla hän nostelee kylpyhuoneen tasolle aseteltuja tuotteita ja näyttää, mitä niiden takaa löytyy. Yhden tuoksutuotteen taakse oli jäänyt musta, taiteltu kortti, jossa luki minibar menu.

Kun Warren avasi hinnaston, hän huomasi, että kylpyhuoneen tuotteet kuuluivat maksulliseen valikoimaan.

Warrenin mielestä tuotteiden esillepano oli harhaanjohtava. Hän perusteli näkemystään sillä, että hotelleissa vastaavanlaiset kylpyhuonetarvikkeet sisältyvät usein huoneen hintaan.

Lisäksi varsinainen minibaari sijaitsi muualla hotellihuoneessa. Sen yhteydessä oli muun muassa puhelinlatureita ja muita ostettavia tarvikkeita.

Warrenin mukaan vieras saattoi siksi helposti olettaa, että kaikki maksulliset tuotteet löytyisivät samasta paikasta.

Hinnaston sijainti teki tilanteesta hänen mielestään erityisen ongelmallisen. Jos vieras olisi ottanut käyttöönsä jonkin tasolla olevista tuotteista katsomatta niiden taakse, hän ei välttämättä olisi huomannut hinnastoa lainkaan.

Muut matkailijat hämmästelivät järjestelyä

Warrenin video herätti keskustelua sosiaalisessa mediassa. Monet kommentoijat kertoivat olettaneensa itsekin, että kylpyhuoneeseen asetellut tuotteet olisivat maksuttomia.

Eräs kommentoija kertoi matkustavansa lähes viikoittain työnsä puolesta. Hän olisi omien sanojensa mukaan pitänyt kylpyhuonetuotteita ilman muuta hotellihuoneeseen kuuluvina.

Toinen ihmetteli, miksi kylpyhuonetuotteiden hintoja pitäisi edes osata etsiä minibaarin hinnastosta. Minibaari tuo monelle ensimmäisenä mieleen juomat ja välipalat, ei kasvonaamioita tai suihkutuotteita.

Hotelli vahvistaa tuotteiden maksullisuuden

Thompson San Antonio Riverwalk -hotellin omilta verkkosivuilta löytyy luettelo maksullisista huonetuotteista.

Listalla ovat esimerkiksi Bathorium-merkin suihkutuoksutuotteet, Airo-kasvonaamiot ja silmänympärysnaamiot sekä tietyt käsisaippuat ja vartalonhoitotuotteet.

Kaikki hotellin kylpyhuonetarvikkeet eivät kuitenkaan ole maksullisia.

Hotelli kertoo tarjoavansa vierailleen maksutta esimerkiksi hammashoitotarvikkeita, deodoranttia, parranajotarvikkeita ja meikinpoistopyyhkeitä.

People kertoo pyytäneensä hotellilta kommenttia Warrenin kokemukseen. Artikkelissa ei kuitenkaan esitetä hotellin vastausta.

Warrenin kertomus ei myöskään osoita, että hotellilta olisi tarkoituksellisesti pyritty piilottamaan tuotteiden hintoja tai että pariskunnalta olisi veloitettu niistä.

Tapaus muistuttaa hotellivieraita asiasta, joka voi helposti jäädä huomaamatta. Kaikki kylpyhuoneeseen valmiiksi asetellut tuotteet eivät välttämättä kuulu huoneen hintaan.

Erityisesti erikseen pakattujen kasvonaamioiden, kylpytuotteiden ja muiden hemmottelutarvikkeiden kohdalla kannattaa tarkistaa hinnasto tai kysyä vastaanotosta ennen niiden avaamista.

Lähteet: People, Thompson San Antonio Riverwalk / Hyatt