Lentoyhtiö tarjosi vain 22 euron hyvitystä – mies pyysi apua tekoälyltä ja sai lopulta yli 4 200 euroa

Lennon viivästyminen muuttui yhdysvaltalaismiehelle yllättäväksi rahapotiksi, kun hän päätti selvittää oikeutensa tekoälyn avulla.

Tietojenkäsittelytieteen asiantuntija Panos Ipeirotis kertoi saaneensa lentoyhtiö Norse Atlanticilta lopulta noin 4 200 euron korvaukset. Asianajajaa hän ei palkannut, vaan käytti apunaan ChatGPT Prota.

Kaikki alkoi 22 euron ruokakupongista

Tapaus sai alkunsa elokuussa 2025, kun nelihenkisen perheen lento Oslosta New Yorkiin viivästyi teknisen vian vuoksi seuraavaan aamuun.

Lentoyhtiö tarjosi matkustajille noin 22 euron arvoisen ruokahyvityksen. Summa herätti Ipeirotisissa epäilyn siitä, oliko perhe todella saanut kaiken sen, mihin sillä oli oikeus.

ChatGPT neuvoi seuraavat askeleet

Ipeirotis pyysi tekoälyä selvittämään, mitä EU lentomatkustajien oikeuksia koskevat säännöt tapauksesta sanovat.

Tekoälyn mukaan lento kuului niin sanotun EU261-asetuksen piiriin, vaikka lähtö tapahtui Norjasta. Norja kuuluu Euroopan talousalueeseen, joten samat matkustajaoikeudet koskevat myös sieltä lähteviä lentoja.

ChatGPT auttoi laskemaan, että perheellä saattoi olla oikeus huomattavasti suurempiin korvauksiin sekä hotellista, aterioista ja kuljetuksista aiheutuneiden kulujen hyvittämiseen.

Asia eteni oikeuteen asti

Ipeirotis laati korvausvaatimukset tekoälyn avustuksella ja vei asian myöhemmin Norjan lentomatkustajien oikeuksia käsittelevälle viranomaiselle.

Viranomainen piti vaatimuksia perusteltuina, mutta korvauksia ei silti maksettu. Tämän jälkeen mies vei asian norjalaiseen sovittelutuomioistuimeen. Kun oikeusprosessi oli käynnistynyt, lentoyhtiö ehdotti sovintoa.

Sovintoon sisällytettiin lopulta myös oikeudenkäyntikuluja, viivästyskorkoja ja muita kuluja. Lopputuloksena Ipeirotis sai noin 4 200 euroa.

Ipeirotisin mukaan ChatGPT ei ratkaissut asiaa hänen puolestaan eikä korvannut juristia.

Sen sijaan se auttoi selvittämään, mitä oikeuksia hänellä oli, miten korvausta kannattaa hakea ja mitä kaikkea vaatimukseen voi sisällyttää. Hänen mielestään tekoäly voi madaltaa kynnystä puolustaa omia oikeuksia erityisesti silloin, kun mahdollinen korvaussumma ei yksin riittäisi kattamaan asianajajan palkkiota.

Lähde: Verkkouutiset